Что такое Amazon FBA. Как он работает

Fulfillment by Amazon (FBA) — это сервис, который позволяет продавцам передавать выполнение заказов на аутсорсинг Amazon. Продавцы отправляют товары на склады Amazon, и когда клиент совершает покупку, Амазон упаковывает, отправляет заказ, обеспечивает обслуживание клиентов и обрабатывает возвраты для этих заказов.

Для того, чтобы ваш товар попал к покупателю, вам нужно только доставить его на склад Amazon. После этого Amazon позаботится о хранении товара и его доставке со склада до двери покупателя.

Это очень удобный сервис. С его помощью, Amazon помогает продавцам быстро, эффективно, и относительно недорого доставлять товар покупателю. А для тех продавцов, у которых мало опыта в логистике, этот сервис - просто находка. Вам не надо искать склад для хранения товара, заниматься его доставкой, и связанным с этим комплексом услуг, включая отслеживание товара, его возвраты и т.д.

Из этой статьи вы узнаете как работает эта услуга и сколько она стоит.

Fulfillment by Amazon (FBA; исполнение заказа Amazon) — это программа Амазон, которая позволяет продавцу передать свой товар Amazon для хранения, упаковки и транспортировки клиенту. Сюда также входят клиентские сервисы, связанные с обработкой возвратов и обменом товара.

Это специальная программа Amazon, к которой могут присоединиться продавцы. Она позволяет передать доставку товара на аутсорсинг Amazon. Если вы хотите, чтобы Amazon доставлял ваш товар, вам нужно присоединиться к программе Fulfillment by Amazon и Amazon будет оказывать вам эту услугу автоматически для тех товаров, которые вы укажете в своем аккаунте продавца.

На Амазон существует две модели - Fulfillment by Amazon (FBA) и Fulfillment by Merchant (FBM). Продавцы FBA торгуют со складов Амазона, а продавцы FBM – со своих складов. FBA — самая популярная модель исполнения заказов на Amazon.

Amazon FBA не только помогает новичкам на Amazon начать продавать. С помощью FBA опытные продавцы оптимизируют и масштабируют свой бизнес за счет организации отгрузки и доставки в одном месте.

Amazon FBA имеет как преимущества, так и недостатки. С одной стороны, это избавляет продавца от головной боли, связанной с доставкой заказов, и помогает обеспечить качественное обслуживание клиентов. С другой стороны, Amazon берет с продавцов FBA существенные комиссии.

Продавцы, которые продают товары с помощью FBA, отправляют их на склады Amazon, и когда покупатель совершает покупку, Amazon упаковывает и отправляет заказ. Таким образом, Amazon производит большую часть процесса доставки от имени продавца.

Amazon известен эффективной логистикой и оптимизацией процессов доставки. Продавцы FBA могут воспользоваться приемуществом огромной системы складов, и экономичными логистическими решениями Amazon.

Amazon обеспечивает клиентскую поддержку от имени продавцов Amazon FBA. Это клиентская поддержка по телефону и по электронной почте, 24/7. Услуга предоставляется бесплатно.

Amazon считает обработку возвратов частью пакета обслуживания клиентов. Он автоматически обрабатывает возвраты от имени продавцов FBA. Если клиенты хотят вернуть товар, Amazon направляет их в удобный онлайн-центр по возврату товара. Многие клиенты используют Amazon из-за быстрой и бесплатной доставки. Товары Amazon Prime имеют возможность бесплатной доставки.

Продавцы FBA имеют возможность бесплатной двухдневной доставки Amazon Prime. Клиенты предпочитают покупать товары с этой опцией.

Amazon имеет огромную сеть складов по всему миру. Продавцы FBA могут хранить на Amazon столько товаров, сколько им нужно, без ограничений.

Продавцы FBA могут пользоваться этой услугой не только для продаж на Amazon, но и для продажи со своего сайта. Amazon упаковывает и отправляет товар клиентам продавца, которые купили товар на его сайте.

Amazon отдает приоритет продавцам FBA при ранжировании товара в результатах поиска, и получении Buy Box (места на продуктовой странице, где товар покупается в один клик). Как правило, товар FBA имеет более высокий рейтинг на поисковой странице Amazon и с большей вероятностью выиграет Buy Box. Таким образом, он будет лучше продаваться.

Читайте также Что такое Байбокс (BuyBox) на Амазон — все что, нужно знать продавцам

Хотя Amazon FBA — удобный и эффективный сервис, он стоит денег. Amazon взимает с продавцов плату за хранение; поэтому необходимо продавать товары быстро, чтобы избегать платы за долгосрочное хранение. Существуют также другие сборы FBA за упаковку, обработку возвратов и многое другое.

Это означает, что вам необходимо точно учитывать все эти сборы и следить за тем, чтобы ваш продукт по-прежнему оставался прибыльным после вычета всех сборов FBA.

У Amazon очень «простая» политика возврата товара. Покупатель может вернуть большинство товаров, купленных на Amazon, и получить полный возврат средств в течение 30 дней. Когда клиенты просят вернуть товар FBA, Amazon сразу же вычитает средства из суммы, выплачиваемой продавцу, возвращает покупателю, и дает ему указание вернуть товар на соответствующий склад.

Из-за этой упрощенной процедуры продавцы FBA иногда сталкиваются с более высоким уровнем возвратов.

Вы также должны помнить, что когда клиенты возвращают товар, Amazon рассматривает их состояние как «годное», либо «негодное» к дальнейшей продаже. В зависимости от причины и условий возврата, Amazon возвращает или не возвращает деньги продавцу, . Это означает, что вы не всегда получите свои деньги за товар обратно. Однако в некоторых случаях вы все же можете подать Amazon заявку на возмещение.

Продавцы Amazon FBA обязаны следовать рекомендациям Amazon по подготовке и маркировке товаров, которые они отправляют на его склады. Они довольно жесткие, и нужно точно им следовать. Если ваши товары не упакованы и не промаркированы в соответствии со стандартами Amazon, он вернет товар. Это приведет к задержке с доставкой.

Иногда Amazon может ошибаться при доставке. Кроме того, во время больших мероприятий, таких как Amazon Prime Day, Черной пятницы или периода Рождественских праздников, необходимо планировать пополнение запасов и заказывать товары заранее из-за возможных задержек с доставкой.

Помимо стандартных комиссий Амазон (0,99 доллара США за товар в индивидуальном аккаунте продавца или 39,99 доллара США в месяц в профессиональном аккаунте) и реферальных сборов (от 8% до 15% в зависимости от категории товара), Amazon взимает с продавцов FBA особые комиссии.

Читайте также Новые FBA комиссии Amazon 2022

Предварительный расчет затрат на FBA и доходов от товара — непростая задача. Этот процесс можно упростить, если воспользуетесь калькулятором Amazon FBA.

FBM & FBA калькулятор Seller Assistant App поможет вам рассчитать рентабельность товара и комиссии Amazon прямо на странице результатов поиска Amazon или странице товара Amazon.

Панель Результатов расчета прибыли на дэшборде показывает Profit (прибыль), ROI (рентабельность инвестиций) и Margin (маржу) для FBA и FBM продавцов.

Панель Комиссий и затрат на логистику дэшборда Seller Assistant App показывает все комиссии Amazon и другие затраты.

Шаг 1. Создайте аккаунт продавца Amazon.

Шаг 2. В зарегистрированном аккаунте выберите FBA.

Шаг 3. Добавьте свои товары в каталог Amazon и укажите, какие из них вы продаете по модели FBA.

Шаг 4. Подготовьте товар к доставке на склад Amazon в соответствии с их рекомендациями по упаковке, а также требованиями к транспортировке.

Шаг 5. Выберите способ транспортировки между складами Амазон, распечатайте транспортные этикетки и отправьте товары на склад Амазон.

Fulfillment by Amazon — это программа, которая позволяет продавцам сосредоточить свои усилия на продаже товара, в то время как Amazon берет на себя его доставку покупателю. Это помогает новичкам на Amazon начать продавать, а опытным продавцам - оптимизировать и развивать свой бизнес.

Однако услуги эти - не бесплатные. Amazon взимает с продавцов много комиссий, и их правильный учет влияет на оценку прибыльности товара.

FBM&FBA калькулятор Seller Assistant App поможет вам увидеть все FBA и другие комиссии за доставку прямо на странице поиска товаров Amazon. И не только это. Seller

Assistant App может сразу показать, имеет ли товар какие-либо ограничения на продажи или приводил к проблемам с состоянием учетной записи в прошлом. Плагин сочетает в себе калькулятор прибыли FBM и FBA, дает возможность быстрого просмотра и проверки складских запасов.

Установите Seller Assistant App прямо сейчас. Оформите 14-дневную бесплатную пробную версию. Стройте свой бизнес на Amazon с уверенностью.

Оригинал публикации опубликован на сайте