Это недоразумение, банком назвать сложно. Заблокировали счет, карту, не понятно по какой причине, потребовали обосновать все операции по карте или закрыть счет, подал заявление на закрытие счета 21.01.2025 (пишу заранее потому что знаю как этот банк работает, у знакомых точно такая же ситуация). Яндекс Банк видимо по своим законом живет, отвечают по пол дня в поддержке и то я даже не уверен что это люди, ответ всегда одинаковый куда-то передали, ждите новостей. Вот и получается ждем уже черт знает сколько времени.