Кража денег и телефона на Мега маркете
Всем добрый день
Хотела бы поделиться своей историей, которая поможет избежать потерянного времени и испорченных нервов.Изначально отношение к маркетплейсу СберМегаМаркет (МегаМаркет) было сугубо хорошее,всегда покупали без проблем, были задержки, но именно подмен не было.На день рождения выбрала подходящую модель iPhone 14 pro max у продавца YVF MARKET с оценкой 5, в интернете этот продавец продает и на озон и вайлдберис, есть отзывы, сомнений не возникло.Телефон отправили только через 9 дней после заказа ,пришёл с опозданием на пять дней и я на следующий день пошла его забирать.Назвала имя и фамилию, меня спросили серию и номер паспорта и выдали коробку, администратор в Сбере сразу сказал посылка легкая, и тут точно не айфон, но их посылки лежали на подоконнике, мог любой взять, мы пошли с администратором на камеру снять распаковку ,но в коробке лежал зарядник за 150 рублей.Такого обмана я, конечно, не ожидала, впрочем, как и администратор, который выдал мне заказ, я хотела отказаться от посылки, но администратор не дал.Мне посоветовали создать обращение о возврате и ждать ответа продавца,спустя день продавец предоставил видео, как он упаковывает телефон и закрыл обращение о возврате отказом. Далее опять бесконечные звонки в поддержку, общение с операторами,по обращению подвижек нету.
Деньги я надеюсь вернут, так как есть свидетель и открывала я прямо под камерами, но думаю на это уйдет много времени.Поэтому задумайтесь, прежде чем покупать на МегаМаркете, крупные покупки.
Получила товар 13 сентября, но ничего не вернули до сих пор уже 20 октября , сказали якобы отменят заказ , а по факту опять обещания, на Новый год походу только