Кейс: Продвижение сети многопрофильной клиники «Основа» в Санкт-Петербурге
Как мы увеличили вовлеченность подписчиков на 30% за счет внутренней коммуникации с пациентами и комплексн��го маркетинга
✦ Инстаграм (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ) велся хаотично (аудитория не вовлекалась, охваты падали), отсутствовали рубрики, контент-план.
✦ Cайт не приносил нужное количество заявок.
✦ ВК - велся хаотично и имел маленькую вовлеченность.
✦ Ведение соцсетей — без стратегии, не было представления врачей и клиник.
В ходе касдева были выделены задачи
- Повысить узнаваемость врачей среди пациентов и укрепить их персональный бренд
- Развить и усилить присутствие в социальных сетях ВКонтакте и Instagram
- Объединить работу взрослой и детской клиник в рамках единой стратегии продвижения
- Увеличить поток новых пациентов за счет качественного контента и повышения доверия к специалистам
- Создать внутрикорпоративные коммуникационные инструменты для укрепления командного взаимодействия
1. Разработка стратегии видеоконтента
- Проведен детальный анализ конкурентов, определены лучшие практики видеоконтента в медицинском маркетинге.
- Разработана концепция коротких и длинных видеороликов для соцсетей, официального сайта и экранов внутри клиники.
- Организованы профессиональные съемки врачей и персонала, что позволило сделать контент более живым и доверительным.
- Подготовлены видеоролики с участием врачей, где они объясняют суть своей работы, рассказывают о методах диагностики и лечения.
- Совместно с экспертами клиники обновлен раздел сайта с информацией о врачах, добавлены их профессиональные достижения, отзывы пациентов и сертификаты.
2. Создание контент-стратегии для соцсетей
- Проведен анализ ниши и целевой аудитории, изучены успешные кейсы конкурентов
- Разработаны ключевые рубрики контента, направленные на вовлечение, информирование и повышение доверия
- Организованы регулярные фотосессии и видеосъемки, что обеспечило качественный и разнообразный контент
- Обновлены видеоряды на телевизорах
- Подготовлены тематические публикации: истории пациентов, экспертные статьи, медицинские советы, новости клиники
- Разработаны сценарии для сторис и рилсов, что позволило увеличить охваты и вовлеченность аудитории
- Внедрены интерактивные форматы: опросы, викторины, рубрика "Вопрос-ответ с врачом", что усилило коммуникацию с подписчиками
Результаты
🎯Контент-стратегия для врачей
Разработаны профильные рубрики и форматы для каждого специалиста. Внедрены короткие и длинные видео, повышающие доверие аудитории.
📈SEO-продвижение
✅Подключены SEO-статьи на сайт для привлечения органического трафика.
✅Оформлены страницы врачей с полным перечнем услуг, что облегчает поиск информации для пациентов.
🔥Результат: вовлеченность подписчиков увеличилась на 30%!
- Также важно отметить, что был разработан первый номер корпоративной газеты. Повысили вовлеченность сотрудников на 60% во внутреннюю жизнь клиники. Укрепили информированность о внутренних процессах двух клиник, что также влияло на повышение вовлеченности сотрудников.
Давайте разберемся с вашим проектом – пишите в Директ!
Tg: polinasiz