Дыра в упаковке, сквозь которую матрас был испачкан.
Вот вы приходите в автосалон за новой машиной, вам выводят ваш новый автомобиль за который вы ДЕНЬГИ заплатили, а там дверь поцарапана, и говорят: ну и что - все равно грязью по дороге заляпается, и камнями потом посечется. А то что описано в посте - это товар с недостатками, которые не были описаны в карточке товара при покупке. Такой товар подлежит возврату. А если вы за свои же деньги готовы еще и чистить потом товар - это ваши проблемы. Я предпочитаю чтобы товар соответствовал описанию и имел хороший вид.
@Ozon , спасибо! Возврат средств завершен. Надеюсь таких ситуаций в будущем больше не будет.
Спасибо! Очень жду.
@Ozon, можно прокомментировать ситуацию?
Ну ок! Курьерская служба озона, а не продавца, доставка со склада озона, так что проблема озона!
Банить таких "продавцов" надо, которые продают товар в таком состоянии.
Ждем ответа озона!
Изначально товар должен быть качественный. Я покупал качественный товар, а не уцененный! И за свои деньги хочу спать на чистом матрасе! А вы если хотите спите хоть на сене.
Мне повезло - следующий пришёл нормальный. Привез тот же курьер, что и забирал возвратный матрас. И еще удивился, а что мы его сразу не вернули :)