Подключала услугу "Пакет минут расходуется на межгород". При подключении чёрным жирным по белому было написано стоимость 110 руб. в месяц. Подключила данную услугу 2-го июля 2024 года, 4 июля мне приходит SMS сообщение о том, что завтра списывается абонентская плата 295 руб., из которых 185 руб. - обычная абонентская плата и 110 руб. - это данная услуга. При подключении услуги не было сказано о том, что услуга действует до абонентской платы, чёрным по белому было написано 110 руб. в месяц. По факту, попользовавшись услугой 3 дня, с меня хотят списать ещё 110 руб. за следующий месяц. Вопрос: Как вы считаете услуга оказана полностью???! При обращении в службу поддержки Tele2 мне сообщили, что такие условия, но об этом при подключении не было сказано, то есть узнаю я об этом постфактум. Следовательно, вывод о том, что #Tele2 наживается обманным путём на том, что они не досказали условия услуги! В рекламе бьют об заклад о том, что они честный оператор, и за услуги клиенты платят без переплат! По факту мне за месяц нужно будет заплатить 220 руб. По телефону, при разговоре с оператором, мне сообщили, что "да, лучше нужно было бы подключить после списания абонентской платы", соответственно, если вы, грубо говоря, сегодня подключили услугу, а завтра у вас абонентская плата, будьте добры заплатить за услугу 220 руб. по двойному тарифу!
@Tele2 Россия @Tele2