Данные всегда играли ключевую роль в принятии стратегических решений в бизнесе. Еще в прошлом веке компании вели бумажные картотеки клиентов, записывая важную информацию о покупках и предпочтениях. С развитием технологий появились электронные таблицы и базы данных, позволившие хранить и обрабатывать больше информации.