Почему нельзя покупать ноутбук через Яндекс Маркет в 2024 году

Добрый день.

Если коротко – я купил ноутбук через Яндекс Маркет, он оказался ввезенным по параллельному импорту из Польши (о чем, конечно же меня никто не предупредил), на нем не работает видео карта, и … меня отправляют решать вопрос в Польшу))).

10 февраля 2023 года оформил заказ на Яндекс маркете, (номер 190804124) на Ноутбук Lenovo IdeaPad 5 Pro16ACH6 на сумму 87275 руб.

Ноутбук отличный, заманивали интересным решением – часть видео памяти ассоциирует с процессором, часть внешняя, дискретная.

Отлично, подумал я.

Хотя стоило сразу насторожиться, ноутбук привезли … в открытой коробке, заклееной скотчем СДЭКа. Я тут же решил отказаться, но наш проворный друг-курьер оказался очень грамотным продавцом – он набрал директора фирмы-продавца, и тот смог меня переубедить. По его версии вскрытие связано с “прожиганием” русской клавиатуры где-то зарубежом. Понимая сложности нашей новой реальности, я такими объяснениями удовлетворился. А зря.

Ноутбук действительно отличный. Но только первый год.

Примерно после года работы в стиле пару часов в выходной игры или интернет-серфинг, начались проблемы, зависания графики, и перестали играть даже простейшие игры.

Надо отдать должно российским айтишникам, бывший коллега откликнулся и помог разобраться, еще и назвал мой ноут интересным случаем и просил держать в курсе, чем все закончится. Глеб, если ты читаешь – еще раз тебе спасибо, в следующий раз, я задарю тебе красивый образец кварца с Дальнего Востока! Это такая проф деформация всех геологов дарить знакомым камни)))).

Выяснилось, что дискретный видеоадаптер не нагружается выше 10%, даже через стресс тест. Смена комбинаций драйверов не помогла. Ставили старые версии, комбинировали с переустановкой драйверов ATI. При запуске приложения, использующего дискретный GPU, в течении первых секунд зависания и дальнейший вылет приложения.

Выполнялись тесты на чистых системах Win 10 и Win 11. Также выполнялось обновление BIOS, и результатов не принесло.

Как логичный и адекватный человек я отправился в сервисный центр Lenovo (RSS на Новой Масловке, 2).

И что вы думаете, пробив ID ноутбука выяснилось, что ноутбук произведен для Польши, гарантийного обслуживания на него нет, обращайтесь к продавцу, т.е. Яндекс Маркету и прекрасному ИП, который ввозит бракованные ноутбуки и рассказывает что-то про нарезку кириллицы на клавиатуре.

Интересно и то, что гарантия на нотбук от российского продавца составляет год, который вышел.

Итого, имеем проработавший штатно ровно 1 год ноутбук, на котором сразу после срока гарантии накрылась дорогостоящая видео карта. И который не обслуживает официальный Леново.

Переписываюсь с Яндексом, оцениваю убытки, ставить ли новую видео карту (это нужна новая материнка, получается?), или забить и с схожими параметрами поставить стационарный комп (как говорит старшее поколение - раз не начинали хорошо жить, то и не стоит)))).

Буду рад вашим комментариям по ситуации, в тайне жду реакции от Яндекса, но не надеюсь)))

#яндекс

#яндексмаркет

#lenovo