ONETWOTRIP не возвращает деньги за отмененные рейсы!!!

у нас были куплены билеты в Париж через Алжир, Алжирские авиалинии отменили обратные рейсы, onetwotrip предложил отменить в париже обратные рейсы, чтобы нас была возмещена компенсация, итого 1,5 месяца прошло денег так и нет, хотя моим друзьям, у которых были теже билеты купленные у других операторов ( Тинькофтрэвл, купи билет, мега трэвл) возврат уже сделали, половину стоимости. Onetwotrip мало того что не идет на связь, не дописаться до менеджера, нет возможности им позвонить, так еще говорит что Алжир им не согласовывает возврат, те всем согласовывает, а этим нет! Отправляют писать Алжирским авиалиниям, хотя билеты продавали мне они а не алжирские авиалинии. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ БИЛЕТЫ