Мегамаркет не привез часть заказа, не вернул деньги и закрыл обращение
В рамках обращения № CCS-8285054 была предоставлена информация, что курьеры привезли не весь заказ. Были отправлены штрихкоды того, что пришло. Из трех курьеров, которые были отправлены на адрес (по информации даркстора), до моей квартиры доехало только два. Доставку выполнял самокат. Примечательно, что вес товаров был огромный, поэтому еще большей загадкой остается то, куда исчезли товары. Связь с курьерами никакая - они по-русски говорят плохо и только один из них смог объяснить и сказать, что именно он товар доставил, а насчет двух других у него нет информации. куда делся заказ, который доставлялся одним из курьеров - неизвестно. Мегамаркет отказывается разбираться и говорит, что доставил все. Хочу отметить, что сразу в процессе доставки я звонила курьерам по номерам, с которых мне поступал звонок от доставки самоката. и по двум из них мне отвечал один человек, который говорил, что доставил часть своего заказа. Это действительно так, это первый курьер, он принес свою часть заказа, а также ответил мне, что даркстор отправил трех курьеров для доставки моего заказа. каждая часть заказа весила по 15-20 кг, поэтому загадка, куда пропал один из курьеров и соответственно часть заказа. В чью квартиру или другой дом доставил курьер? Мы после доставки проверяли на всякий случай около двери, на своем этаже, на первом этаже, около подъезда - нигде нашей доставки не было. Пропустить, не заметить мы ее не могли, посылка довольно большая. Это не мелочь, которая могла затеряться. Штрихкоды того, что пришло, и полный состав заказа я отправляла мегамаркету. Как я понимаю, найти товары уже не представляется возможным, поэтому прошу вернуть деньги за недоставленные товары. Сумма к возврату около 2000 рублей. Надеюсь разберемся здесь публично, иначе принципиально придется идти в суд.