Заблокировали аккаунт Авито на котором заказы на большую сумму денег .

Меня заблокировали якобы по причине того что по моим паспортным данным кто-то уже создал аккаунт. Заблокировали аккаунт и как я выводить деньги буду , авито на почте не отвечает по 5 дней . Собираюсь идти писать заявление