Авито незаконно блокирует аккаунты. Досудебная претензия.
UPD: Проблема была решена, благодарю за обратную связь Тех. Поддержку, которая на этом сайте
Я, Головин Андрей Г. , пользователь авито с 2020 года, являюсь ИП, имею основной аккаунт номер 188 510 632 с количеством отзывов 100 штук и оценкой '4,9', моя почта Andrew_Golovin_2005@mail.ru
А также имею второй связанный аккаунт 2023 года, c количеством отзывов 7 и оценкой '5'
Мой основной аккаунт был подтвержден сразу по нескольким факторам: Тинькофф ID, Госуслуги, ИП, паспортные данные
Развитие событий.
1. 18 июля в 16:28 был заблокирован связанный аккаунт
2. 20 июля в 14:45 выкинуло из профиля и авито запросил проверку по паспорту, делаю фото и закрепляю, на что мне пишет, что мой уже основной аккаунт заблокирован.
Причина блокировки: 'Ваши паспортные данные повторяются', хотя как это не так.
3. Пишу в Тех. Поддержку где мне пишут, что произошла ошибка в системе и ее устранят
4. Прошло уже 2 недели, а проблема не решается
Требование к Авито.
1. Провести ручную проверку моего аккаунта ещё раз
2. Разблокировать мой основной аккаунт
3. Принести извинение в мой адрес в письменном виде.
В противном случае.
Оставляю за собой право обратиться:
1. К юристу за помощью в моем вопросе.
2. Роспотребнадзор.
3. Федеральная Антимономольная Служба (ФАС).
4. Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки.
5. Возмещение моральной компенсации за мои мои нервы и упущенную выгоду с моих клиентов, с которыми я вел переписку в чате Авито.
Мы заблокировали ваши профили, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Сейчас профили прошли ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунтам можно доверять — их уже восстановили. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Уточним информацию и вернемся с ответом.
?
И когда вы вернётесь с ответом?
А ты реально сделал бы это или чтобы напугать?
Реально собираюсь сделать в ближайшее пару дней