Victoria’s Secret: как разрушить репутацию бренда и восстановить ее за 7 лет

Все началось в 2018 году - именно тогда Victoria’s Secret столкнулись с критикой за чрезмерную сексуализацию и недостаток инклюзивности. Маркетолог Эд Разек заявил в интервью для Vogue, что бренд не будет приглашать трансгендерных или plus-size моделей, что вызвало резкий общественный протест. ХЕЙТ

Падение рейтингов и общественного интереса приводит к отмене ежегодного шоу. Продажи снижаются, и бренд теряет свою привлекательность среди современных потребителей. ХЕЙТ

Кризис, вызванный COVID-19, вынуждает Victoria’s Secret закрыть 250 магазинов в Северной Америке, что приводит к еще большему падению доходов и усложнению ребрендинга. РЕЗУЛЬТАТЫ ХЕЙТА

Бренд запускает инициативу "VS Collective", отказываясь от традиционного образа «ангелов». Вместо этого он начинает сотрудничать с более инклюзивными моделями, активистками и спортсменками, стараясь показать, что он готов меняться. ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ

Бренд организовывает показы с участием моделей с инвалидностью, включая Софию Хирао, что символизирует стремление к инклюзивности. ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ, НО ПОЛУЧАЮТ ПЕРВЫЙ ХЕЙТ УЖЕ ОТ ПУБЛИКИ В ФОРМАТЕ "ВЕРНИТЕ АНГЕЛОВ", что является звоночком к возвращению.

В сентябре проводится шоу "Victoria’s Secret World Tour 2023", демонстрирующее более разнообразных моделей и адаптированный формат. Это шаг к восстановлению репутации бренда. ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ, НО ПОЛУЧАЮТ ЗНАНТЫЙ ХЕЙТ УЖЕ ОТ ПУБЛИКИ В ФОРМАТЕ "ВЕРНИТЕ АНГЕЛОВ", что является КОЛОКОЛОМ к возвращению

Полное возрождение: 15 октября Victoria’s Secret возвращает шоу в Нью-Йорке, делая не такой большой, но акцент на инклюзивность. Вернулись топовые ангелы, но так же остались и модели plus-size, что знаменует очищенную репутацию, и народ воспринимает это уже как УРА!!!!!!

Так что ангелы Victoria's Secret снова в деле! Вот так, за 7 лет, VS пережили отмену, жесткую смену вектора - но все равно успешно вернулись и восстановили репутацию.