Сбербанк не хочет разблокировать счета!
Я прошу разблокировать мои карты и доступ к онлайн банку. Мои карты заблокировали по 115 ФЗ, к нарушению которого, мои действия не имеют отношения! Частые переводы на мой счет происходят в связи с тем, что я продаю личные вещи, игры на торговой площадке «Авито».
Предоставляемые документы банк не устраивают! Разблокировать не хотят! Клиенты не нужны видимо
Хорошую претензию и в суд.
Здравствуйте!
Если вы уже предоставили все документы по запросу, и банк принял отрицательное решение, то разблокировать карты и личный кабинет сейчас не получится.
В дальнейшем принятое решение может быть пересмотрено
Прошу пересмотреть решение! И вернуть доступ к счетам и онлайн банку
Когда, в дальнейшем, может быть пересмотрено решение? Что должно произойти?
Если ваши карты и доступ к онлайн-банку заблокированы по 115-ФЗ, действуйте так:
1. **Свяжитесь с банком**
Уточните причину блокировки и список необходимых документов.
2. **Подготовьте доказательства**
Соберите чеки, переписки с покупателями, скриншоты с «Авито» и выписки по счету, подтверждающие продажу личных вещей.
3. **Напишите заявление в банк**
Укажите, что переводы — это доходы от продаж, и приложите документы.
4. **Обратитесь в ЦБ РФ**
Если банк не помогает, подайте жалобу через сайт ЦБ или приложение «ЦБ онлайн».
5. **Предупредите будущие блокировки**
Сохраняйте документы по сделкам и уведомляйте банк о крупных поступлениях.
**Пример заявления:**
«Прошу разблокировать карты и доступ к онлайн-банку. Переводы на счет — доходы от продажи личных вещей на «Авито». Прилагаю подтверждающие документы.»
Главное — действовать оперативно и предоставить доказательства. Удачи!
Благодарю!
Все так и делала, но банк решил, что все предоставленные документы им не подходят!