Озон потерял монитор, Связаться с озоном невозможно
Моя история почти ПОЛНОСТЬЮ идентична недавней истории пользователя. Тот же товар. тот же магазин. те же самые проблемы. 26.11.2024 я заказал в магазине Ozon монитор из-за рубежа по хорошей цене и полностью оплатил его вместе с пошлиной -
Монитор ехал, статусы быстро обновлялись.
Заказ встал на статусе Заказ выпущен импортной таможней.04.12.24, 09:12Его готовят к отправке на сортировочный терминал.
Заказ должны были доставить 8 декабря.
Сегодня срок доставки перенесли на 14 - 23 декабря. Ну то есть просто взяли и перенесли, никакого объяснения, причин. ничего, так можно переносить бесконечно
Получить ОТВЕТ в чате озона НЕВОЗМОЖНО, в плане клиентоориентированности это самый худший маркетплейс. Сам же бот отвечает, что ждите. доставка задерживается (очень информативно, спасибо!)
При этом я также искренне надеюсь, что @Ozon пойдет навстречу и решит проблему - раньше с ними таких проблем не возникало и они были вполне себе крутые ребята. Не думаю, что кому-то из нас нужны такие трудности и заботы.
Номер заказа - № 33784131-0188
Трекинг -33784131-0188-1, доставка - Ozon.