@Авито

Негативный отзыв для Авито: Хочу поделиться крайне неприятным опытом с использованием Авито и Boxberry. Я отправил видеокарту RTX 4090 через доставку Boxberry, и это решение обернулось настоящим кошмаром. Перед отправкой покупатель проверил видеокарту через видеосвязь, и она была в полном рабочем состоянии. Однако, когда карта прибыла в отделение Boxberry, произошло следующее: Нарушение правил Boxberry: Сотрудники Boxberry (что категорически запрещено правилами этой службы) разрешили покупателю принести свой компьютер в пункт выдачи, подключить видеокарту и проверять её работоспособность. Это серьезное нарушение, которое не должно было иметь места, ведь по правилам Boxberry проверка работоспособности товара должна быть исключительно визуальной, без подключения к сети. Манипуляции с видеокартой: Покупатель, воспользовавшись этим разрешением, подключил видеокарту к компьютеру в отделении и начал её проверку. Это не просто странное поведение — это прямые манипуляции с товаром, к тому же в условиях, когда я не мог контролировать, в каком компьютере она побывала, как её тестировали и что с ней могло случиться в этот момент. Данное действие было абсолютно недопустимо и может привести к повреждениям, о которых я сейчас ничего не знаю. Отказ от товара и возврат: После этих манипуляций покупатель неожиданно отказался от видеокарты, и она была отправлена мне обратно. Теперь я не могу быть уверен, что она не была повреждена в процессе тестирования, и боюсь, что товар может быть неисправным, так как мне неизвестно, в каком компьютере она побывала, кто её подключал и как проводилась проверка. Отказ от компенсации со стороны Авито: Я составил претензию в Авито, указав все эти факты и приложив видео, на котором видно, как покупатель подключает видеокарту в отделении Boxberry. Однако, Авито отклонило мою претензию, ответив, что «нет подтверждений повреждения товара при доставке». Авито абсолютно игнорирует тот факт, что проблема не в доставке, а в том, что товар был подвергнут манипуляциям в пункте выдачи, что недопустимо! Теперь я остаюсь в неопределенности, боюсь забрать видеокарту, не зная её реального состояния. Я абсолютно разочарован таким отношением со стороны Авито и Boxberry. Подаю данный отзыв, чтобы предупредить других продавцов и покупателей о возможных манипуляциях с товаром и отсутствии адекватного подхода со стороны сервиса. #Авито #Boxberry #НарушениеПравил #МанипуляцииСТоваром #ОтказОтКомпенсации