Яндекс маркет не отправляет заказы по оформленной цене

Что ж …. видимо мне как обычно не веЗет с яндекс маркетом. Оформила заказ 19 марта , сейчас 2 апреля и основная часть моего заказа даже не принята службой доставки , причем гель для стирки из этого заказа я получила через 5 дней . Я уже проходила подобное и понимаю , что заказ до меня не дойдёт . Прошу восстановить мой промокод или переоформить заказ по заказанной мной цене , так как товар значительно дороже . Получаю отказ 🤦🏻‍♀На основании п2 ст. 23. 1 закона РФ “О защите прав потребителей” и ввиду того что Яндекс маркет не исполнил обязанность по передачи оплаченного товара потребителю.
На основании вышеизложенного требую предоставить мне оплаченный мною товар, либо дать возможность переоформить этот или аналогичный ему товар с заявленными характеристиками по цене указанной на сайте в момент оплаты товара