Поедет и точка. PetTech-стартап с рейтингами и экспертами
Речь пойдёт об экспертном портале для владельцев собак. Самое-самое интересное в конце.
Сколько попыток было сделано, чтобы запустить соцсеть для владельцев собак? В интернете легко можно найти следы 5 штук. В 2015 из самого Израиля привезли стартап и написали о нём здесь на vc.ru. Теперь он не работает даже там.
Нужен ли владельцам «Тиндер для собачников»? Некоторым – да, а в основном – едва ли.
Нужен ли им сервис «всё-в-одном»? Допустим, что так. Но сумма, потраченная на привлечение пользователя в такой сервис, должна быть не выше заработка с него. Значит, или сервис должен отбить все затраты через комиссию с одного заказа, или должен иметь длинный LTV (время жизни клиента в сервисе). Первое может не вписаться в экономику, над механикой второго нужно серьёзно работать.
Нужен ли в интернете новый статейник с seo-статьями и каталогом пород? Сомнительно.
Что в итоге нужно людям, и как им это дать?
Что наблюдаю.
Сейчас за многое владельцы платят, хоть это необязательно.
Например, заслезились глаза у собаки. Ответ ветеринара стоит денег. Есть альтернатива: с этим же вопросом пойти в Яндекс. Так владельцы и поступают и, заметьте, делают это более 2 миллионов раз в месяц. Но ценность той информации грошовая, покуда неизвестно, кто её написал.
Если всерьёз воспримешь такой совет и решишь испробовать на пёсике, то рискуешь его здоровьем и жизнью.
Но спрос существует, значит, здесь есть место для рынка.
Как сделать, чтобы владельцы собак получали такую помощь бесплатно от специалистов, а специалисты готовы были её давать? И ещё сделать из этого бизнес. Должен быть win-win-win.
На мой взгляд, эту задачу отлично решит экспертный одноранговый портал. Другими словами, экспертная социальная сеть.
Представьте, что владельцы будут задавать на таком сайте те же вопросы, с которыми сейчас идут в Яндекс: начиная от выбора собаки, заканчивая витаминками для неё.
И ответы они получат бесплатно от специалистов, которые подтвердили свою специальность документами.
Сейчас резонно возразить: “С чего специалистам бесплатно отвечать?”
А вот здесь начинается магия соцсети. Если помог один из ответов, владелец отметит его полезным. У автора-специалиста подрастёт рейтинг. Повышая рейтинг раз за разом, в один момент он получит ранг эксперта. Что это ему даст? Признание сообщества и новых Клиентов. К кому, как не к эксперту, пойдут люди, кому нужен полноценный приём?
Специалистами мы считаем ветеринаров, кинологов, грумеров, хэндлеров, ситтеров, перевозчиков,..
Зооволонтёры. Приносят много пользы собакам: лечат и выхаживают, защищают от дог-хантеров, кормят и пристраивают на передержку. Они – причина того, что становится меньше уличных псов и пострадавших от них людей.
Зооволонтёры собирают пожертвования. Сейчас это похоже на мольбы о помощи. Потому что других инструментов у них нет.
Им пригодятся новые способы и возможности, которыми они вовлекут людей в процесс помощи собакам. «Посты-попрошайки» канут в прошлое.
Такая идея нашего проекта. На питчах и в разговорах мне возражают так:
№1. Покажите реально запущенный подобный сервис.
Их не найти на российском рынке и даже зарубежом (среди известных). Близкие конкуренты – это форумы и сервисы услуг. Особняком стоит Facebook: он очень удобен для владельцев собак и заводчиков. В нём живёт много групп по породам, городам и районам. Это доказывает, что в формате социальной сети владельцам общаться удобнее всего.
👉 Только вот в ФБ нельзя найти специалиста в твоём городе и выбрать по рейтингу; даже владельца-соседа с собакой твоей же породы нельзя найти – нет там такого поиска. Как и нельзя задать вопрос и получить экспертный ответ. А ещё знаете, что нельзя? Найти потеряшку 😔.
№2. Есть много сервисов, которые уже решают похожие задачи. Это сайты ветеринаров, выгульщиков, группы и сообщества в соцсетях. Купить щенка можно в Авито. Зачем аудитории новый портал?
Да, такие имеются, и живут в алом океане постоянной конкуренции. Много вопросов к качеству специалистов в них. Не меньше вопросов к ценообразованию – знаете цену их комиссии? Ветеринар Намсарай рассказывает за 10 секунд:
А вот как можно, когда это экспертная соцсеть:
- на одном сайте любого специалиста – выбрать по рейтингу;
- ответы на вопросы – бесплатно получить от экспертов;
- с владельцем такой же собаки – познакомиться по соседству;
- настоящего щенка – купить у проверенного заводчика.
Классно же?
№ 3. Рынок не готов к такому (а также: никому не нужна новая соцсеть). Никто не пойдет регистрироваться.
Это не так. Услугами специалистов уже пользуются. А мы делаем этот рынок прозрачным. Теперь всё можно получить проще, быстрее и дешевле без посредников.
В “проклятие соцсети” не верю. Люди пользуются тем, что им удобно. Заводчикам нужно продавать, специалистам – оказывать услуги, они ищут владельцев, а владельцы – их. Просто дайте им удобное место.
Разве не захотят специалисты прийти на сайт, где для получения бесплатных заявок нужно лишь прокачивать свой рейтинг, попутно качая репутацию?
№ 4. Соцсеть очень дорога в создании. Нужны миллионы на разработку и продвижение.
Да, а ещё нужно “захантить” крутых спецов. Так и есть.
Но для старта достаточно нескольких горящих голов.
Вот мы сейчас разместились на краудфандинге, и там подробно описываю, на чём пилим сайт, на какой стадии сейчас, как быстро запустимся.
Давайте в комментариях, соблюдая правила могучего русского, напишем по паре строк поддержки проекту!
А теперь внимание – проект называется Petpet.me. Запомните это!
И поддержите социальный проект рублём здесь: https://boomstarter.ru/projects/1097948/201463