Для того, чтобы создавать успешные продукты и сервисы, бренды должны давать своим клиентам то, что они хотят получить. Все востребованные бизнесы успешны лишь потому, что решают проблемы пользователей или восполняют их потребности. Но как узнать, что болит у ваших клиентов и чего желает ваша целевая аудитория? Ответ до банальности прост: спросите и…
Совсем недавно компания Bond в партнерстве с Visa опубликовала большое исследование в области клиентской лояльности. Было опрошено около 70 000 респондентов из 34 стран — это самый масштабный доклад из существующих в этой отрасли. (1)
Nike ставит во главу лояльность как часть корпоративной стратегии роста.
Опубликовал статью на Медиум "Баллы лояльности или награды: что использовать брендам?". Небольшая награда (10 000 BIP) за лучший вопрос или комментарий по теме статьи. Комментируйте на Медиум.
Понемногу утихают страсти, связанные с Covid-19, но вызванные им последствия напоминают каждому бизнесу о важности борьбы за клиентов и их доверие.
В процессе написания кода, брожения по офису, так сложилось, что я и моя команда, любим слушать электронную музыку на фоне. Жанры очень разные, и по большому счёту не имеют значения, главное, чтобы звук соответствовал моменту и настроению, и такое бывает довольно часто.
Снова и снова сталкиваюсь с этим прекрасным правилом, действительно очень верным. Да, оно усложняет конкуренцию, но жизнь людей в итоге становится лучше.