Как продавать доступ в клуб без агрессивных продаж

Как продавать подписку так, чтобы люди сами хотели вступить в клуб, без давления и дополнительных триггеров.

Меня зовут Сергей Харьков, я — амбассадор клубной и подписной модели в России и странах СНГ.

Сегодня разберём стратегии продаж, которые позволяют увеличивать количество подписок в клуб без агрессивного маркетинга, манипулирования и других неэкологичных способов.

Рынок изменился. Люди устали от агрессивных продаж с жёсткими дедлайнами, скидками «только сегодня» и «последними 5 местами».

Что происходит, когда продажу навязывают?

Вместо этого лучше делать продажи через ценность самого клуба и контента, который находится внутри.

Чтобы люди покупали доступ в клуб естественно, есть несколько правил:

Люди не хотят просто «оформить подписку». Они хотят решить свою проблему, найти ответ на волнующий их вопрос, получить плюшки и привилегии, закрыть свои потребности.

Пока человек не внутри сообщества, он не понимает, какая там атмосфера и взаимная поддержка. Поэтому призывы в духе «у нас самое крутое сообщество, хотите быть его частью — присоединяйтесь» не работают.

Один из самых эффективных методов мягких продаж — демонстрационный доступ.

Как это работает:

Бесплатный доступ на месяц не работает — люди не ценят бесплатное. Оптимально давать 7 дней за 30-40% от месячного тарифа.

Если человек подписался, но ничего не делает, он с высокой вероятностью отпишется.

Как удерживать подписчиков?

Сделайте автоматические напоминания о новых материалах. Конечно, исполняйте обязательства, проводите еженедельные эфиры и обсуждайте их в чате.

Делайте понятный онбординг (знакомство, как устроен клуб изнутри).

Эта схема работает без агрессивных триггеров и даёт стабильный поток продаж.

Используйте органический контент:

Цель: создать у подписчика ощущение, что в клубе он найдёт ответы на все волнующие его вопросы.

После нескольких контентных постов сделайте приглашение в клуб, но без жёсткой продажи.

Пример:«Каждую неделю мы обсуждаем это в закрытом клубе. Если вам откликается — присоединяйтесь» (ссылка на демо-доступ).

Такой формат не давит и даёт ощущение выбора.

После оплаты пробного доступа человек попадает в автоматическую цепочку сообщений:

Цель — за 7 дней показать максимум ценности клуба, чтобы человек принял решение об оплате полного доступа.

После оплаты важно показать, что есть в клубе, какой контент стоит посмотреть в первую очередь. Когда человек ощущает пользу от клуба, он остаётся надолго.

🚫 Продажа только через скидки. Клиенты, пришедшие за скидкой, быстро отписываются.

🚫 Отсутствие системы вовлечения. Если подписчик просто оформил доступ и забыл про клуб, он уйдёт.

🚫 Сложные процессы. Если для входа в клуб надо пройти пять шагов, создать логин, подтвердить email и т. д., конверсия падает.

🚫 Нет привлекательного оффера. «Оформите подписку» — это не оффер. Людям нужно понимать, почему им это надо.

Про конкретные ошибки при запуске клуба рассказывал здесь.

Чтобы люди сами хотели вступить в ваш клуб, используйте всё, что я рассказал в статье.

Дайте возможность попробовать клуб, но не бесплатно. У вас должны работать автоматические напоминания о предстоящих эфирах.

Ненавязчивые офферы в контенте, упоминание клуба в естественном контексте и лёгкий процесс покупки. Чем проще оформить подписку, тем выше конверсия.

Если выстроить систему правильно, продажи будут идти без агрессии, давления и жёстких дедлайнов, а подписчики останутся с вами надолго.

Если вы хотите запустить свой клуб так, чтобы он был успешным и хорошо масштабировался, приглашаю на мой мастер-класс. За два часа постараюсь выдать все фишки и лайфхаки о том, как запустить свой клуб по подписке без выгорания и сложных схем.