Тинькофф остановил инкассацию банкоматов

После нескольких дней безуспешных попыток снять небольшую сумму в долларах со своего счета, я обратился в поддержку (и это при том, что у меня «Metal» карта и все такое). Ответ поддержки на скриншоте ниже: