Анастасия Грачёва

Как-то страшно стало отправлять нашу мелочевку если крупногабариты умудряются потерять о.о Нам по просьбе ввели возможность установки гарантийных сроков на карточке товара, вот ждем когда же его начнут наконец учитывать при возврате. Подозреваю что не скоро :(

Не совсем похожая ситуация но нам вернули товар срок гарантии которого уже прошел не только по карточке продавца но и по заявленным срокам озона. И если до получения возврата мы уточняли должны ли нам компенсировать стоимость данного товара если все сроки прошли, два агента ТП ответили положительно, то после получения возврата начались отговорки что у покупателя срок гарантии целый год и вообще покупатель сдал товар до истечении 60 дней хотя в личном кабинете указанно что это не так -_-