CDEK или история одной посылки

Вообщем история про компанию сдэк, у которой как я понимаю процессы не выстроены от слова совсем.

1. Уточнили у оператора прийдет ли посылка 29.01. Всё в рамках Москвы так как 30.01 самолет и не хочется попасть в неприятную ситуацию. В целом сам виноват мог потратить время и съездить сам или воспользоваться тем же Яндексом.

2. Зарегистрировали посылку, отправили

3. 29.01 пишу в поддержку где посылка и когда будет?

Ответ - сегодня не будет.

Спрашиваю могу ли я забрать подъехать самостоятельно или доплатить чтобы привезли сегодня?

Ответ - у нас выстроены процессы мы не можем поменять путь посылки.

Когда я получу свою посылку?

Ответ - вы получите 30.01, выберите время выбираю самое ранее с 9-14.

4. Также мне оператор обещала завести заявку на какого-то супер менеджера который, как мы все понимаем не перезвонил.

5. 30.10 13:00 звоню уточнить где посылка, говорят что в другом городе, занавес. И поэтому доставить сегодня они не могут. На вопрос как она там оказалась, молчание, извинения и моё желание ругаться матом. После получение посылки вы можете вернуть свои кровные 410 рублей, далее я уже не слушал. Так как был очень зол.

По итогу посылка в другом городе, испорченное настроение, операторы отвечающие одно и тоже.

Первый и последний раз пользуюсь сервисом. Возможно когда тебе не горит, то воспользоваться сдеком можно, но если есть временные рамки, присмотритесь к другим сервисам. У меня всё)

https://vc.ru/cdek