OZON не доставил заказ на сумму 75990 рублей. Статус заказа получен. С возвратом денег тянят больше 2 месяцев
5 ноября я оформил на Ozon заказ № 57126533-0247 на сумму 75990 рублей. Согласно информации от бота чата на сайте, 6 ноября в 3 часа ночи заказ привезли и якобы передали мне лично. Однако никакой доставки не было. Я тут же написал в службу поддержки через личный кабинет и сообщил о неполучении заказа.
Дмитрий, здравствуйте. Простите, что не доставили заказ и так долго разбирались в ситуации. Заказ отменили, деньги вернули вам на баланс средств и на карту, откуда они и были списаны при оплате. С продавцом уже прекратили сотрудничество за нарушения. Будем стараться подобного больше не допускать в дальнейшем, обязательно проработаем вопрос.
Комментарий недоступен