Блокировка личного счета Ozon bank

Озон банк заблокировал личные счета. Я решил им предоставить пдф документы об пополнение средст. Но они уже больше 20 дней игнорируют в чате. Попытка дозвониться до банка не удачная, сказали только через час озон банка. Самый ужасный банк. Тех поддержка на высоте(нет)