Что делать, если вы неожиданно стали руководителем продуктового направления

Конечно, не думаю, что вы стали управлять продуктовой командой "неожиданно", но всё-таки это большой и новый вызов. Вы теперь отвечаете не только за разработку продукта, но и управление командой, которая этот продукт создает, и вам нужно будет поменять подходы к работе.

Что делать? Как не просто управлять, но и вдохновлять, мотивировать и вести за собой?

Ниже дам немного советов, примеры и цитаты от великих, рекомендации книг. Ещё больше про работу продуктового направления, стратегию и бизнес читайте в канале - https://t.me/projectsproducts

Теперь у вас есть 3 большие задачи:

Моё мнение, что самое важное - это команда. Какую бы классную стратегию вы не придумали, в одиночку что-то большое не сделать. Поэтому ТОП-1 приоритет - это собрать успешную команду.

Исследования говорят (и не мы одни такие умные), что успешные команды – это люди, чувствующие себя в безопасности, чтобы делиться идеями и рисковать.

Google это доказал своим исследованием"Project Aristotle" ещё в 2012 году.

Ключевым выводом "Project Aristotle" стало то, что самым важным элементом эффективности команды является психологическая безопасность — ощущение, что вы можете открыто выражать свои мысли и идеи без страха быть отвергнутым или осмеянным. Это создает атмосферу доверия и открытости, позволяющую членам команды брать на себя риски, задавать вопросы, обсуждать ошибки и исследовать новые идеи без страха перед возможными негативными последствиями.

Кроме психологической безопасности, исследование выделило еще несколько важных факторов эффективности команды, включая надежность (способность членов команды выполнять работу качественно и в срок), структуру и ясность (четкость ролей, целей и планов выполнения), значимость работы (чувство важности и ценности своего вклада) и влияние (убежденность в том, что работа имеет реальное воздействие на успех).

Ваша задача будет узнать про каждого человека в команде:

Стать руководителем - это ещё и пройти новый путь самопознания. Кому вы готовы доверять? Как вы хотите общаться? Как вы хотите получать информацию? А вы любите микро-менеджмент? А люди вокруг вас любят его?

Не факт, что вы сразу найдете свой путь, да и мало кто его находил сразу. Все люди разные, и руководители тоже :)

Посмотрите только как отличаются подходы Безоса и Маска!
Джефф Безос (Amazon) обращал большое внимание на четкость коммуникаций. Он внедрил культуру написания подробных "меморандумов" для обсуждения на совещаниях вместо презентаций. Это помогло лучше понимать проблемы и способствовало качественному обсуждению идей.

А Илон Маска (Tesla, SpaceX) настаивает на культуре, где сотрудники могут напрямую обращаться к любому, включая его самого, без обращения к иерархии, чтобы ускорить принятие решений и инновации. Этот подход подчеркивает значимость открытости и доступности лидеров.

От вас теперь зависят и процессы, и культура.

Советов всегда вокруг много, но в вашей команде подойдут далеко не все. И это не значит, что совет или опыт другого человека плохой, это ещё может означать, что именно в вашей ситуации такой подход не работает, поэтому смотрите вокруг, смотрите как работают другие руководители, но не забывайте включать критическое мышление.

- "Пять пороков команды" Патрика Ленсиони (мой ТОП-1) - исследует основные проблемы, препятствующие эффективному командному взаимодействию и предлагает пути их решения.

- "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует" Дэниела Пинка - раскрывает секреты мотивации, отличные от традиционных вознаграждений.

- "Одноминутный менеджер" Кена Бланшара - предлагает простые, но эффективные техники управления, которые можно быстро применить на практике.

- "Гибкое сознание" Кэрол Дуэк - показывает, как менталитет развития способствует успеху и росту как личности, так и команды.

- "Договориться можно обо всем!" Гэвина Кеннеди - дает знания и навыки для успешных переговоров в любой ситуации.

- "Секреты фаcилитации" Майкла Вилкинсона и "Быть начальником - это нормально" Брюса Тулгана - предлагают практические советы по эффективному взаимодействию внутри команды.

- "От разработчика до руководителя" Камиля Фурнье - идеально для тех, кто переходит от технических задач к управленческим.

Александр Македонский: Видение продукта как империи

Александр Македонский стремился объединить известный ему мир, принеся под свой контроль огромные территории. Руководитель продуктовой команды тоже должен видеть в своем продукте не просто набор функций, но целую экосистему, которая обеспечивает пользователей всем необходимым для решения их проблем. Расширение функционала продукта, интеграция с другими сервисами и платформами — ваш путь к созданию "империи", где каждый элемент служит общей цели и удовлетворяет потребности пользователей.

Сунь Цзы: Стратегия разработки продукта

Пример стратегического мышления: вместо того чтобы идти на прямое столкновение с конкурентами, ищите уникальные возможности для дифференциации вашего продукта, используя глубокие знания о рынке и потребностях пользователей. Стратегия "выиграть войну без ведения боев" подразумевает минимизацию ресурсов на борьбу с конкурентами и фокусировку на создании уникального ценностного предложения, которое естественным образом привлечет пользователей к вашему продукту.

Именно такая стратегия была всегда у Яндекс.Еды. Все руководители сервиса всегда повторяли, что если смотреть на конкурента, если стараться повторять за ними их стратегии скидок, например, то это не поможет по-настоящему двигать сервис вперёд.

Наполеон Бонапарт: Гибкость в управлении продуктом

Адаптивность Наполеона и его способность к быстрой организации кампаний могут послужить уроком для гибкого управления продуктом. В условиях быстро меняющегося рынка и технологий, способность быстро менять направление разработки в ответ на обратную связь пользователей или новые рыночные тренды — это ключ к сохранению актуальности и конкурентоспособности продукта. Применяйте принципы гибкой разработки, чтобы быстро прототипировать, тестировать и адаптировать ваш продукт.

Юлий Цезарь: Решительность в принятии продуктовых решений

Цезарь был мастером решительных действий, что можно интерпретировать в контексте принятия продуктовых решений. В управлении продуктом важно не только собирать данные для принятия решений, но и быть решительным, чтобы быстро действовать на основе этих данных. Решительное внедрение изменений в продукт, основанных на аналитике и обратной связи, может стать решающим фактором успеха на рынке.

Итак, подводя итог из всего вышесказанного и примеров.

Первое, что вам предстоит сделать в новой роли – создать атмосферу открытости и доверия. Разберитесь, кто есть кто. Не бойтесь быть ближе к команде, иногда шутить или даже делиться собственными неудачами. Это делает вас человеком в их глазах, а не только руководителем.

Во-вторых, экспериментируйте. Мир не стоит на месте, и ваша команда тоже не должна. Поддерживайте инициативы, даже самые смелые. В конце концов, именно так рождаются инновации.

В-третьих, дружите с данными – это ваш лучший советник. Учите команду принимать обоснованные решения, основываясь на анализе, а не только на интуиции. Не забывайте про решительность, будьте как Цезарь :)

И, наконец, не забывайте о взаимодействии между разными отделами. Продуктовая команда не существует в вакууме. Чем лучше вы сможете наладить коммуникацию с маркетологами, разработчиками, аналитиками, тем более целостным и успешным будет ваш продукт.

Могу сказать на своем примере, что однажды я именно в этом провалилась, что сильно замедлило достижение результатов. Это была самая большая ошибка в моей карьере! Ничто не может быть оправданием, если вы не построили со всеми правильную коммуникацию.

Ищите ваш путь, пробуйте, читайте, найдите себе ментора и главное - будьте собой!

Буду рада обсудить статью в моем канале или в личных сообщениях 🙌

#менеджмент_проекта #менеджмент_продукта #продукт #дизайн #руководитель