Wildberries. Только предоплата. После оплаты вы не сможете отказаться от товара
Такая ситуация: решила подарить пожилому человеку простенький ноутбук, цель - для пользования интернетом. На WB нашла подходящую модель, почитала характеристики и заказала кнопкой «купить сейчас», не кладя в корзину. Деньги списали. Около 20000 руб. Мне не к спеху, поэтому датой доставки сразу не поинтересовалась, но сегодня, просматривая другие ид…
Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Если WB работает согласно правилам, которые противоречат действующему законодательству, то речь идет о недопустимым условиях договора, ущемляющих права потребителя, которые согласно п. 1, ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» признаются ничтожными.
В этом случае есть основания обратиться в Роспотребнадзор с требованием признать эти условия недопустимыми и обязать WB изменить их. Дополнительно, если есть время и силы, можно пожать иск в суд. Чаще всего такие дела выигрывают потребители.