Озон не возвращает деньги за отмену

Привет! Спустя пол месяца ожидания и кормления завтраками о переносе доставки (их было 4!), озон тупо взял и отменил заказ. Деньги вернулись на "Баланс средств".

Брал гитару, подарили подарочную карту именно на эту модель гитары. В итоге: такой модели больше нет, деньги никак не вывести, с озоном больше дела иметь не хочу.

Что у нас получается? Озон молодец, а я лопух?

Поддержка в приложении максимально тупая... отвечает одними и теми же шаблонами, после каждого ответа закрывает чат и мне приходится опять пробираться через дебри бота чтобы вновь написать оператору..

Мегамаркет в таких случаях хотя бы бонусов насыпал, а тут даже извинений не было, и деньги забрать не могу. Огонь маркетплейс!

заказ: 43779910-0004

@ozon #ozon #ozonжалоба