Ozonжалоба

#ozon #ozonжалоба #озонжалоба #озон

Добрый день. Хочу вам рассказать, как всем известный маркетплейс Ozon проводит свои акции и вообще работает с клиентами. В декабре участвовала в предновогоднем самом последнем и самом продолжительном турнире по сбору ананасов. Не было бана, ананасы собирались до последней минуты, половину суммы было собрано при помощи заказов. Нет, вы не думаете, ч…

Ранее поддержкой Озон были одобрены следующие компенсации: 1) обращение №43597127 от 17 ноября 2024г. (отправление 55528502-0273-1, поставка 2000005248438) 2) обращение №41779724 от 30 сентября 2024г. (отправление 0101727240-0140-1, поставка 2000009729605) 3) обращение №44251518 от 06 декабря 2024г. (отправление 06918517-0056-1, поставка 200001…

Здравствуйте, при попытке сделать заказ столкнулись с проблемой, выдает ошибку.

Решил я для себя открыть OZON Global, так как являюсь активным пользователем этой платформы. Обилие аниме фигурок и приятные цены радовали. С учётом того, что на площадке были редкие экземпляры, а фигурок у меня уже больше сотки, заказ сформировался сам собой.

Заказала выпрямитель KEUNE на Озон 28 декабря 2024 года.
Получила свой заказ 30 декабря 2024 года в районе 18 часов вечера. 
Пришла домой, открыла коробку, для проверки товара. Разное бывает: неполная комплектация, вилка для другой страны, несоответствие цвета на коробке тому, что внутри.
При визуальном осмотре самого прибора, заметила, что смыкани…

!!!Ozon одобрил заявку на возврат

Я уже не раз писал про свой опыт работы с маркетплейсом озон в качестве селлера. Один из отзывов, по всей видимости, был удален. Хорошо хоть остался на Яндекс Дзен.

Мы уже 3 года являемся селлерами на Озоне в разделе электроника и полгода назад столкнулись со странной ситуацией... Помимо обычной доставки у нас подключена экспресс доставка по СПб и Москве своими силами и за наш счет, но вдруг заказы куда-то испарились. Стали искать в чем дело и обнаружили, что Озон добавляет при экспресс доставке большую сумму…

17го декабря мною были приобретены часы Xiaomi watch 2 pro. Я их открыл, попробовал, оказались слишком большими, к тому же как оказалось там нет того функционала приложений что я ожидал. В этот же день оформил возврат, все осталось вплоть до заводских наклеек на часах, но отказали по причине сорванных пломб, несмотря на то что товар в надлежащем со…

Схема FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель работы, при которой продавец передаёт свои товары на склады Ozon, а маркетплейс берёт на себя все логистические задачи: хранение, упаковку, доставку заказов покупателям и обработку возвратов.

Я снова не получила заявленные баллы за отзыв.

Всем доброго дня. Вопрос в озону, так как в чате они отвечают шаблонами и ничего подсказать не могут.
Оформлял два заказа:
1) 73163822-0126 от 21 ноября 2024. Оформил платную доставку, так как срочно нужна была ткань на подарок. Изначально дата стояла на 27 ноября(специально взял с запасом), по итогу перенесли на 3 декабря. Доставили 3 декабря. В и…

Понимаю что цена всей этой суеты мелочь в виде 3500 рублей,но это уже дело принципа.

Всем привет! Хочу поделиться своим неудачным опытом попытки возврата подделки на Ozon.

Столкнувшись с такой проблемой, и с одинаковыми, незаинтересованными помочь, отписками от сотрудников тех поддержки, я начал искать в интернете информацию об этом, наткнулся на много статей, написанными на вс.ру, пикабу и других форумах. Что Озону плевать и они когда хотят, тогда блокируют возможность оформления заказов.
Кому то помогают, у кого пос…

Можно не следить за качеством товаров, рейтинг ВСЕГДА 5! Подключайте отзывы за баллы! - говорили они. Смотрите как можно обмануть и клиентов и озон, и как мы видим - за это ничего не будет!

Заказал себе стол с электроподъёмом, оплатил, и на следующий день ОЗОН отменил заказ по причине "отсутствия товара в наличии", и тут же предложил заказать ещё раз. На удивление товар есть в наличии, только уже дороже.

Как меня обманул озон.

Заказал на распродаже в Озоне телевизор Samsung за 8 999 руб. Продавец – сам Ozon.

Заметил, что в ЛК в «Списке товаров» основная цена у меня то кликабельная, то нет. В моих разных магазинах по-разному. Зачем такое делать? Или это какая ошибка? Можете сделать, чтобы цена всегда была кликабельной? Так не надо открывать дополнительную вкладку «Цены», чтобы изменить цену, достаточно кликнуть по цене и откроется вкладка «Цены».

Доброго, если их можно так назвать, времени суток, коллеги-селлеры!
Всем уже наверно известно, что Ozon недавно выпустил "прекрасную" охоту за ананасами, благодаря которой покупатели могут собрать нужное количество фрукта (По последней информации 30 штук) и обменять их на доступ к акции с "вкусными ценами".
Сей прекрасный фрукт прячется на карточках…

Кричащий заголовок? Возможно, но по-другому никак не сказать.

Ну чтож я привлек ваше внимание таким низким способом, за что извиняюсь, а теперь все по фактам, история от этого менее интересной не становится.

Я - Катя, работаю менеджером маркетов с 2021. Несколько магазинов, опыт, так сказать, есть.

Заказал чехол для наушников за 1500 с копейками рублей, ближе к дате доставки получаю сообщение на почту от gbs@gbs-broker.ru
в котором говорится что паспортные данны не прошли проверку, и запрашивают все данные (паспорт и ИНН зачем-то). посмотрев отзывы об GBS Broker (Ural express) все пишут, что мошенники распространяют личную информацию третьим л…

#ozon #ozonжалоба #озонжалоба #озон

В общем это был мой первый и последний заказ из Китая. Заказала плащ.
Про плащ, во-первых доставку задержали на неделю.

Добрый день, помогите решить проблему. Что за блокировка у вас стоит на мои отзывы? Уже 4й мой отзыв подряд на разные товары и разных продавцов не публикуется. Никаких правил я не нарушаю в отзыве, все пишу в соответсвии с вашими правилами. Проверьте в чем проблема?В службе поддержки пишут какие-то стандартные отписки, вообще не вникают в обращение…

Обратите, пожалуйста, внимание на работу этого пункта. Немыслимые вещи происходят. Перевозка приехала вчера в обед (вижу машину из окна), никто ее не принимает до вечера - им некогда. И "некогда" до следующего дня, до 14. А чем они заняты - непонятно, в пункте мало посетителей. Попросишь найти заказ - нам некогда. Потеряли мой заказ и не могут найт…

Неужели все ради комиссии с контрафактных товаров?

Не так давно мне очень помогли на этом сайте, прекрасный сотрудник Озона мгновенно решил проблему с моим возвратом. Теперь моя жена мучается уже который день с поддержкой:( Помогите, пожалуйста, заявка на возврат №51318997-R6. Не хочу засорять сайт долгой перепиской, все максимально подробно описано в чате. Пока выхода мы никакого не видим, только…

Постоянно заказываю тахини koska в стеклянной банке. Сегодня привезли протекшую банку с отвинченной крышкой и отказали в возврате. Поддержка в чате как обычно бесполезна - пустая трата времени.

Давным-давно в далёком Санкт-Петербурге, случилось мне заказать новый журнальный столик. Среди прочих маркетплейсов всегда выбирала Ozon, в том числе, и за скорость реакции/доставки. Не всегда всё шло гладко косяки с доставкой были и раньше, но в этот раз ситуация сильно усугубилась.

Как не пятница, так новые новвоведения от OZON, которые всегда, как правило, только ухудшают условия сотрудничества или вообще банкротят продавцов!

Доброго денечка.
Данная ситуация длится уже три месяца и не может быть решена из-за не компетенции службы поддержки и отвратительной работы сотрудников на распределительном центре озона в Екатеринбурга.

На протяжении месяца наблюдаю в личном кабинете закономерную ситуацию. Может ли поддержка Озон повлиять на неё и вернуть деньги, которые списываются с меня за обратную логистику?

Или как OZON плевать на своих постоянных пользователей.

Приветствую тебя, дорогой читатель, эта статья будет о потерянном времени, нервах, деньгах и свинском отношении.
Итак, решили с мужем заказать палатку из-за границы. Лето, Питерские леса, озера, прекрасная погода, привлекательная цена, адекватные сроки плановой доставки.. почему бы и да подумали мы и сделали злосчастный "тык" на кнопку заказать и оп…