Озон отклонил возврат
Куплены 2 одинаковых ирригатора на подарок 2мя разными заказами. Просто не подошли из-за особенностей крепления резервуара с водой – неудобно пользоваться. При получении это было неочевидно. Оформляю возврат на 2й день.Упаковка сохранена вплоть до плёнки за коробке, в использовании не были, расходники запечатаны, даже вода внутрь не заливалась. Все фото предоставлены в заявке и позже в ботный и убогий чат Озона, где до оператора не достучаться
Создаю 2 заявки на возврат
№71598229-R14
№71598229-R15
Озон одобяет №71598229-R15, но не одобряет №71598229-R14 – якобы нарушен товарный вид. Где нарушен, эти клоуны даже пояснить не удосужились. Ботный чат кормит завтраками "разберёмся в течение 24 часа" и ничего не меняется даже несмотря на доп фото, закинутые в чат.
Прошу разобраться и оформить возврат. Фото ирригаторов крепить сюда не вижу смысла, они все в заявках и в чате [если надо, конечно, могу и сюда докинуть по запросу] По ОЗПП я действую полностью в рамках и имею право на возврат
UPD. Благодаря посту здесь и моим комментариям с просьбой обратить внимание в другом аналогичном посте, проблема разрешилась. Возврат моментально одобрили, товары я вернул