Озон в очередной раз нарушает свои же правила.
Более 10 лет являюсь постоянным покупателем на Озон. Недавно узнала про акцию "Баллы за отзыв". Для меня акция интересна тем, что в ее рамках можно попробовать какие-то новые продукты, которые, например, жалко покупать сразу за полную стоимость и при этом получить кэшбек. Для продавцов, наверное, тоже хорошо-продвижение магазина.
Но... этого поста н…
Озон отклонил возврат
Куплены 2 одинаковых ирригатора на подарок 2мя разными заказами. Просто не подошли из-за особенностей крепления резервуара с водой – неудобно пользоваться. При получении это было неочевидно. Оформляю возврат на 2й день.Упаковка сохранена вплоть до плёнки за коробке, в использовании не были, расходники запечатаны, даже вода внутрь не заливалась. Все…
Озон занимается отписками селлеру , не хочет выяснять проблему с пропавшим товаром, и не хочет компенсировать убытки селлеру.
#озонпретензия#озонжалоба
Озон: интересная и выгодная акция или игра в "Русскую рулетку"? Как Озон нарушает свои же правила
Многие, наверное, знают, видели либо слышали про акцию у Озона "Баллы за отзыв". Вот и мы прошлым летом впервые о ней узнали.
Ozon не соблюдает сроки проверки возврата
UPD: Проблема решена, в кратчайшие сроки. Деньги отправили. Спасибо товарищам по общественным связям с команды озона. Всё таки озон ещё не так опустился как прочие маркетплейсы типа ВБ и Авито.
Озон отменил оплаченный заказ
две недели назад был сделан заказ , электромобиль, все было сразу оплачено , в течении дня статус заказа был подтвержден и изменился на «собирается».
Сегодня ни с того ни с сего приходит уведомление об отмене заказа и возврате средств без моего согласия?!?!
Ozon безответственный работодатель,взяли персональные данные и все
ситуация такая,что работал на озон произошел тех сбой,что по каким-то причинам мой озон Айди пропал или пере привязался,что я работал на озон джоб получал зп все нормально были мои паспортные данные там и слет аккаунта и я не могу никак восстановить его,нет возможности обратится никуда для решения этой проблемы идентифицировать меня не могут !Но ка…
Как Ozon утилизирует ваши деньги: История о том, как целые товары становятся «бракованными»
Наша компания уже долго работает с маркетплейсом Ozon по схеме FBO. Это удобно для всех сторон: мы поставляем товары на склад, они хранятся там, обработкой и доставкой занимается Ozon. Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, которая показывает, что даже у больших площадок могут быть серьёзные проблемы с прозрачностью и обращением с тов…
Ozon/Ситилинк и замена товара ненадлежащего качества
Заказала телевизор на Ozon у продавца Ситилинк.
Как Ozon теряет товары: наша история утери 30 единиц на складе FBO
Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.