Заказала устройство "портативный усилитель для наушников" для подарка (нужен он был 16.04). 15.04.25 этот заказ был получен другим человеком, проверена целостность упаковки и все. Тут то я и просчиталась, попросив проверить лишь упаковку... Когда я увидела товар, то поняла свою ошибку... на большей части лицевой стороны упаковки красуется огромная…
Ozon отказывается возвращать деньги за доставку отменённого заказа, показывая неактуальный статус доставки
Всем привет! Хочу поделиться своей ситуацией с маркетплейсом Ozon (@Ozon) связанной с некорректным отображением статусов и последующим отказом в возврате средств за доставку отмененного заказа. Возможно, кто-то сталкивался с подобным или сможет помочь добиться справедливости.
Ozon,товар не прошёл проверку на складе Ozon!
Здравствуйте! Пришла подмена/подделка на Беспроводные наушники HUAWEI FreeBuds 5, черные стоимостью 6 835 руб. Были приобретены «22» марта 2025 года на сайте www.ozon.ru (ООО "Интернет решения") в магазине АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ".
После распаковки товара дома было обнаружено, что вместо заказанной модели наушников пришла подделка, стоящая на порядок де…
Я не понимаю, почему так сложно вернуть товар на Ozon.
Месяц мучений с возвратом, и как-то безрезультатно...
Озон просрочил сроки возврата и спора.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать у представителей Озон (я видел, что они здесь отвечают), будет ли возврат? Оформил возврат товара 25.03.25. Было написано «на согласовании у продавца до 26.03 включительно». Пришел отказ. Затем открыл спор. Пишет «до 29 марта включительно». В поддержке Озон просили дополнительные сведения, я все отфотографировал, ук…
Не первый заказ на озон, когда переносят доставку, а далее вновь переносят на неопределенный срок. Таким образом, прошу компанию решить, наконец, проблему и доставить заказ 87112116-0003 в ближайшие 2 дня. И не забыть о компенсации 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав по…
Озон отклонил возврат
Куплены 2 одинаковых ирригатора на подарок 2мя разными заказами. Просто не подошли из-за особенностей крепления резервуара с водой – неудобно пользоваться. При получении это было неочевидно. Оформляю возврат на 2й день.Упаковка сохранена вплоть до плёнки за коробке, в использовании не были, расходники запечатаны, даже вода внутрь не заливалась. Все…
Озон занимается отписками селлеру , не хочет выяснять проблему с пропавшим товаром, и не хочет компенсировать убытки селлеру.
#озонпретензия#озонжалоба
Задержка доставки заказа Озон
Я сделала заказ №32740953-0125 у вас на площадке 03.03.2025 г. Доставка должна была быть 6.03.2025, но с тех пор она переносится каждый день на следующий день. Перенос доставки происходит после 15 часов, соответственно уже неделю каждый день я сижу на привязи и жду.