YOTA заблокировала сим-карту без предупреждения

Нахожусь за рубежом, к карте естественно привязаны все сервисы. Я понимаю, что договор предполагает блокировку в следствие отсутствия движения денежных средств, но столь внезапное и безапелляционное действие считаю неприемлемым. Я читаю все смс, и пополнил бы баланс в случае предупреждения. Прошу @yota разобраться в данной ситуации как можно скорее.