Будущее клиентского опыта в метавселенной: версия Teleperformance
К 2026 году 25% людей будут проводить в метавселенной не менее часа в день, по прогнозу Gartner. В 2023 году рынок метавселенной оценили в $87,2 млрд, а к 2030 году ему прогнозируют десятикратный рост: до $861,77 млрд. В блоге — каким видят клиентский сервис в метавселенной эксперты TP при поддержке аналитиков TrendzOwl и MIT.
Сейчас, кажется, про метаверс все забыли — слишком впечатлились ИИ
Мы полагаем, что ИИ станет катализатором развития метавселенных: он уже помогает кодить и генерировать изображения, видео. Вполне вероятно, что ИИ поможет улучшить графику, наполнить метавселенную