«Больше, но дешевле» или история о том, как без чёткого ТЗ мы снизили цену обращения с 11 до 4 тысяч в нише электронного документооборота
Я — Дмитрий Шестаков, сооснователь маркетингового агентства Сайткрафт. Клиент нам говорит: «Лидов хочу больше, но дешевле». Серьёзно, это вся информация. Мы ребята простые: проанализировали, подшаманили и выдали результат — много и дёшево, 4,5к за лид. Читайте ниже, как нам это удалось и где здесь подводный камень?
Заявки хорошо, но непонятно что с продажами 😐 Я так поняла отдел продаж толком отсутствует, вы тут даете какие-то рекомендации? Влияете?
Регистрации и заявки обрабатываются техническими специалистами — тут мы повлиять никак не можем. Что касается входящих звонков, то мы их слушаем и даём обратную связь. Но модернизация колл-центра запланирована клиентом на будущее, о точных сроках он пока нам не говорит.