Продажные игры. Как менеджеры обходят систему и набивают свои карманы 😈
Знаете, когда отдел продаж превращается в бермудский треугольник, в котором пропадают деньги? Когда менеджеры всерьёз берутся за обман и махинации. Основных проблем здесь две. Первая - деньги компании утекают прямо в кошелёк не честных коллег. Вторая - эти махинации не так то просто распознать.
Рассмотрим самые хитрые схемы обмана:
- «Скидочная жила»
Менеджер продаёт товар условному ИП Переделкину с хорошей скидкой (ну правильно, а зачем ещё нужна система скидок. Всё просчитано. У компании же не убудет), а затем перепродаёт этот же товар по полной цене, ведь ИП Переделкин является кумом, сватом или братом. Получившаяся разница идёт в карман. По сути, они действуют, как типичные перекупы только «навар» формируется не за счёт накрутки, а за счёт скидки от своей же компании.
- «Хак(взлом) бонусной системы»
Если система мотивации подразумевает премии за количество отгруженного товара, то менеджер может оформить отгрузку, только чтобы получить бонус (умничка, хорошо поработал). А затем возвращает товар, как будто передумал клиент. В свою очередь вы как добросовестный и честный управленец решаете, что отбирать бонус будет не красиво и не справедливо. Эх, знали бы вы как некоторым наплевать на эту справедливость.
- «Отсрочка по дружбе»
Менеджер предоставляет клиенту длительную отсрочку платежа за "скромный" откат. Это как давать деньги в долг под грабительские проценты, только вместо процентов – упущенная прибыль для компании.
Почему это происходит?
- Отсутствие контроля. 👀 Руководитель отдела продаж не следит за работой менеджеров и не анализирует показатели.
- Кривая система мотивации. 📈 Менеджеры получают бонусы за объём продаж, а не за прибыль, что провоцирует их на махинации.
- Излишние полномочия. 🦸♂ Работники имеют слишком много свободы действий, а потому легко обходят правила.
- Дыры в управленческом учёте. 🕳 Компания не отслеживает движение товаров и денег, что позволяет менеджерам скрывать свои махинации.
Как защитить свой бизнес?
➕ Регулярно проводите инвентаризацию. 🔎 Проверяйте наличие товаров на складе, чтобы выявить недостачи.
➕ Сверяйте взаиморасчёты. 🤝 Контролируйте платежи от клиентов, чтобы избежать задолженностей.
➕ Проверяйте на аффилированность. 🕵♀ Убедитесь, что ваши менеджеры не связаны с клиентами или поставщиками.
➕ Отслеживайте движение денег. 💰 Проверяйте остатки на счетах и в кассе, чтобы выявить подозрительные операции.
➕ Привлеките финансового директора. 👨💼 Его прямая обязанность помочь вам наладить контроль и выявить мошенничество.
Но на самом деле все эти пункты можно заменить одним единственным. Доверьте этот вопрос мне, и ваш бизнес перестанет терять деньги! Поверьте, обратиться к профессионалу - равно кратно окупить вложенные в него деньги!
Жду вас в моём Телеграм канале.