«Как мы запускали Kanban в МегаФоне и сократили время выполнения задач»
Руководитель направления по системам взаимодействия с клиентами в цифровых сервисах ПАО «МегаФон» Иван Бондарев рассказывает, как за полгода удалось перестроить бизнес-процессы в компании, к каким результатам это привело, почему это оказалось довольно жёсткой трансформацией.
Удивительно читать в 2020 такие статьи от якобы продвинутой, с точки зрения ИТ, компании.
Хотя чему удивляться, не так давно меня пытались захантить, некоторые топ компании до сих пор ставят задачи в почте. На их фоне, действительно, то что описано в этой статье - rocket science :) Особенно круто когда приходишь на собеседование, а тебе там говорят: сорямба, у нас перекладывания бумажек в разы больше чем работы, задачи ставятся мутные, проекты выполняются для галочки, твои всякие ltv, cac и тд - инородные объекты для нашего сознания :)
И у меня возникли вопросы к графику и процессу:
- Вы вообще CI/CD используете, тесты пишите? У вас в последнее время тестирование отъедает времени почти столько же сколько разработка, что не является нормой.
- Почему у вас ретро без руководителя?
- Команды настолько большие что дейли нельзя за 15 минут провести?
- А до канбана ребята и девчата не спрашивали: а зачем мы это делаем, этим же нот поссибл пользоваться?
Интересно будет почитать как вы относитесь к крос-ревью, ревью, демо и т.д. Как мне кажется, один из самых эффективных способов максимально вовлечь разработчика в процесс - заставить защищать результат своей работы в конце :)