Для действующих бизнес-проектов чаще всего достаточно глубинных интервью. При разработке инновационных продуктов отдаем предпочтение проверки гипотезы на массовой аудитории. По итогам построения Customer Journey Map проводим краткие анкетные опросы еще 3 000 респондентов, в которые включаем 50% респондентов из отраслей, уже активно использующих действующие решения Big Data и 50% респондентов из перспективных отраслей, которые только начинают задумываться о внедрении.