Что делать, если клиент матерится и оскорбляет сотрудников поддержки?
Ох уж наш великий и могучий русский язык. Какой же ты мелодичный и многогранный. Недаром даже русский мат — самый выразительный и разнообразный мат в мире.
Ох уж наш великий и могучий русский язык. Какой же ты мелодичный и многогранный. Недаром даже русский мат — самый выразительный и разнообразный мат в мире.
Чаще всего диалог просто прекращается, потому что клиент не успокаивается.
Клиент не успокаивается, когда на другом конце не умеют успокаивать. Клиент — это часто обычный человек, а сотрудник поддержки должен быть профессионалом в своём деле.