Как #МегаМаркет витрину ломал!

Дисклеймер: Тут не будет 100% хейта, информации о секретных промокодах или схем по заработку голды, просто факты в перемешку с моим субъективным мнением. Ок? Ок. Тогда погнали.

Скучное начало

В ту эпоху, когда МегаМаркет ещё назывался Goods.ru, маркетологи ломали голову над тем, как при единой карточке товара с кучей продавцов, создать эффективный способ продвижения, который мог бы дать продавцу гарантированный приток покупателей, в обмен на его деньги. Да, изначально продавцов в карточках было немного и Соломонова стратегия делала ставку на баланс и общую выгодность для всех, но дополнительные деньги за счет рекламных решений, это отличный способ наконец-то получить прибыль, т.к. всем было известно, что маркет не приносит прибыли и даже чуток убыточный. В планах было много идей, которые хотели постепенно реализовывать, постепенно выбив Яндекс из Топ 3.

Но увы, февраль 2022 коснулся всех и по решению совета директоров, к власти пришел Малышев Сергей, который будучи "эффективным" руководителем СберЛогистики, с вертушки в голову, начал менять всё под корень. Об одном из решений, мы сегодня и поговорим.

Расклейка карточек

- Закажите у нас продвижение своих товаров! - говорит маркетинг МегаМаркет.
- А зачем? Карточки не персональные и товар не уникальный. Мы заплатим, а выгоду получит другой продавец? Нет, так не пойдёт. - отвечает мерчант.
- Вы наверное не знаете, но скоро мы расклеим карточки на витрине! У каждого будет индивидуальная карточка! Это эффективное решение и ничего не сломается! - радостно заявляет маркетинг МегаМаркет.

Спойлер: Всё сломалось(

Одним из главных решений МегаМаркет в 2023 году, была долгожданная "расклейка карточек" и переход к стилю Озон и ВБ. Никто в офисе не понимал до конца как это будет выглядеть на практике, но все хорошо понимали, что это будет очень крутое решение и деньги от продавцов потекут как из рога изобилия! Ведь теперь мы как и Озон, сможем продавать крутую рекламу, продавцы будут прокачивать своё предложение, покупатели будут рады покупкам, а в Яндексе умоются слезами! Мухахаха!

Вы уже догадывайтесь, что все пошло чуток не по плану, да? А вот долгожданный запуск не сразу омрачился, т.к. многие просто не поняли "А что поменялось то?"

Вот вроде заходишь в раздел "Смартфоны" и все как обычно, но я простой человек и хочу отсортировать предложения к примеру по цене, а тут тебе хоба и столько карточек в списке, сколько продавцов в карточке:
Вот вроде заходишь в раздел "Смартфоны" и все как обычно, но я простой человек и хочу отсортировать предложения к примеру по цене, а тут тебе хоба и столько карточек в списке, сколько продавцов в карточке:
Возьмите количество покупателей, их время бесполезного скроллинга однотипных карточек и помножьте на время сколько МегаМаркет эту стыдобу не чинит. Результат можете выкинуть, всем плевать.
Возьмите количество покупателей, их время бесполезного скроллинга однотипных карточек и помножьте на время сколько МегаМаркет эту стыдобу не чинит. Результат можете выкинуть, всем плевать.

Если Вы думаете, что поиск товаров на МегаМаркете всегда был очень удобен и это решение не сильно отразилось на покупательском опыте, то мы едем дальше! Откроем один телефон из списка:

О, ноу! Обновить *клик*
О, ноу! Обновить *клик*
О, ноу! х2
О, ноу! х2

Ура, я победил, прогрузил карточку с товаром и выбрал продавца, теперь хочу докупить у него же наушники.

Жмем на "Все товары продавца"
Жмем на "Все товары продавца"
Видим крутую и стилевую страницу продавца и уже в предвкушении! *клик по категории*
Видим крутую и стилевую страницу продавца и уже в предвкушении! *клик по категории*
*кликаем по любой позиции*
*кликаем по любой позиции*
Эмм, а куда делся фильтр по продавцу? А вот так теперь, просто смиритесь.
Эмм, а куда делся фильтр по продавцу? А вот так теперь, просто смиритесь.

Ну и на примере этой карточки, переходим к новой теме.

Лучшее предложение или Гарантия лучшей цены

Допустим Вы попали в карточку товара и времени на проверку 65, предложений у Вас нет.

И это не шутки. 
И это не шутки. 

Давайте доверимся алгоритмам МегаМаркет и купим по кнопке "Купить", ведь это и есть лучшее предложение, верно? Нет, не верно.

Не буду сверять 65 предложений, просто выделю 2 и хватит. Алгоритм теперь живет своей жизнью и не отвечает правилам логики.
Не буду сверять 65 предложений, просто выделю 2 и хватит. Алгоритм теперь живет своей жизнью и не отвечает правилам логики.
Ещё был такой инструмент "Гарантия лучшей цены", который исчез из карточек и теперь обитает только в виде скринов при гуглении.
Ещё был такой инструмент "Гарантия лучшей цены", который исчез из карточек и теперь обитает только в виде скринов при гуглении.

Где умирает трафик?

Как известно, именно перо переломило спину верблюду. Вот и витрина не выдержав вносимых в неё успешных решений, потребовала срочных тех.работ в марте 2023, после которых трафик на площадку...

Каламбурим
Каламбурим

Вы думаете это шутки? Нет, трафик просто рухнул за день. Многие(и я в том числе) списали это на шок от событий марта, но время шло, а трафик не возвращался. Кешбеки, промокода, реклама из каждого утюга, увеличение количества предложений и низкие цены, пока не смогли вернуть трафик на площадку.

Без итогов

Когда починят витрину и вернутся продажи? Вопрос остаётся открытым. За каждой починкой, скрывается поломка.

Уважаемый Сергей Константинович, очень Вас просим, дайте немного отдохнуть от эффективных решений на площадке, а то крипта уже кажется менее волатильной рядом с МегаМаркетом .

Я спасибо, всё!
Я спасибо, всё!
2 комментария