Стремление компаний перейти от клиентоориентированности к клиентоцентричности вряд ли серьезно улучшит результаты. Почему?
Размышления о словах и их смыслах на примере важных понятий в маркетинге.
Введение.
В повседневной жизни мы часто используем слова, которые на самом деле обозначают совершенно разные вещи.
Например слово "ручка".
Что означает: