Ozon заблокировал мою рассрочку из-за «задолженности», хотя я все своевременно оплатила!
ВСЕГДА СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛА РАССРОЧКУ ДО 25 ЧИСЛА!
ЗАКИНУЛА ДЕНЬГИ 23 мая 2024 года
НО КАКИМ ТО ЧУДОМ ОНИ НЕ ДОШЛИ
в итоге у меня сейчас задолженность
Ежедневно пишу в тех поддержку, никакой помощи от них нет, отвечают постоянно однотипно.СТЕСНЯЮСЬ СПРОСИТЬ, КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ!?
Сейчас тех поддержка начала мне сама отправлять уведомления о том, что у меня задолженность и ее надо погасить иначе у меня будет штраф.
Хотя 25 мая мне сообщили, что деньги мои поступили, но график еще не изменился
2 июня мне говорят, что все ок деньги успешно дошли, но продолжают мне отправлять уведомления, что у меня задолженность и нужно заплатить за нее, так же в графике платежей стоит просрочка
постоянно задаю им один и тот же вопрос
Как скоро решится вопрос непонятно
Этот перевод озону, сообщили 25 мая, что они поступили. Но уже 8 июня и график до сих пор не обновился😩
сами накосячили, а теперь недовольны
Изначально писали, что деньги должны были поступить в течение 5 дней… а в итоге уже 2 недели прошло…
По справке написано YM(youmoney), а где перевод в сам озон?
Да и ещё купи не копи, это точно перевод озону?
нормальные люди переводят деньги через сбп на карту озону и с нее гасится рассрочка.. автор пошла другой дорогой..
Здравствуйте!
Взяли отзыв в работу, всё проверим и вернёмся с ответом.
Спасибо, надеюсь у вас получится решить мою проблему!