КИНУЛИ НА АВИТО ДОСТАВКЕ НА 32К ЖАЛОБА НА АВИТО!

Прошу помочь разобраться. Человек у меня 3 июня заказал компьютер стоимостью 33900р Авито доставкой. Заказ я отправил в этот же день. Спустя 5 дней заказ доставили в пункт выдачи Почты России. Но заказчик куда-то пропал и не забирал заказ. Спустя 3 дня он вышел на связь с таким сообщением: «Здравствуйте сегодня заберу, протестирую пару дней. Если все устроит то сделаю подтверждение" "Не переживайте у меня жена работает на почте» и скидывает номер жены. Сам заказчик не отвечает на звонки и мне пришлось позвонить его жене. Позвонив я узнаю что его жена выдала заказ без подтверждения, то есть просто взяла и отдала заказ своему муженьку! ЭТО ВЕДЬ МОШЕННИЧЕСТВО! Таким образом получается что товар уже у человека а в приложении на странице заказа висит статус "ждет выдачи покупателю" Следовательно и деньги остаются у него. Так как по истечению времени для получении заказа товар вернется ко мне. Но уже все понимают что вместо компьютера приедет пустая коробка наполненная мусором. Это ведь незаконно так делать! Авито что мне делать? Все скриншоты прикреплю!!