Workforce Management
Добрый день! Кто-нибудь может посоветовать Workforce Management (WFM) для оптимизации графиков работы операторов в колл-центре.Очень нужны рекомендации, хотим внедрить.
6 комментариев
Добрый день! Кто-нибудь может посоветовать Workforce Management (WFM) для оптимизации графиков работы операторов в колл-центре.Очень нужны рекомендации, хотим внедрить.