Добрый день! Кто-нибудь может посоветовать Workforce Management (WFM) для оптимизации графиков работы операторов в колл-центре.Очень нужны рекомендации, хотим внедрить.
Ребят, кто-нибудь сталкивался с выбором виртуальной АТС для отдела продаж? Нам нужна система, которая позволит отслеживать эффективность рекламы, желательно с автоматической выгрузкой отчетов по времени.