Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Уточните имя пользователя, о котором говорите. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.