Авито отзывы

Раньше всегда можно было легко оправдать не честно оставленные отзывы, сейчас это что-то нереальное

У меня 48 отзывов с 5⭐️, и недавно нарисовался один с 1⭐️, он никак не повлияет, но тем не менее портит всю картину + он не честный, я никого не обманула, товар приехал целый и был отправлен целым, но покупатель нашёл 100 причин недовольства что бы выбить, скидку? (этот человек перепродаёт, я отдавала ниже рыночной цены, но когда писали претензии, что именно от меня хотят - мне не написали)

Так же товар был заказан авито доставкой, то есть на месте можно было отказаться, чего покупатель не сделал (но да, это моя ошибка, конечно)

У моей подруги тоже имеются такие случаи, прошу что-то сделать с этим, так как это не в какие ворота не лезет…