Как обращаться в техподдержку, чтобы вашу проблему решили
За свою практику я написал более 1000 запросов в техподдержку самых различных сервисов и поставщиков услуг. Сегодня разберем простую методологию как быстро и без лишних нервов обращаться за помощью, чтобы вашу проблему гарантированно решили.
большинство не будет читать инструкцию по заведению заявки. Люди ленивые, испорченные и безответственные. Они инструкцию по быстрому старту то не в состоянии прочитать. Поддержка для них это мальчики на побегушках которые должны помогать разбираться в продукте и все делать за них, ведь они заплатили целых 200 рублей (не тысяч)
Увы это так, поэтому мы и организовали простой процесс по кнопке с формой, который собирает всю информацию включая системную и делает скриншот