Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

К началу летнего сезона Яндекс Маркет представил два новых собственных бренда: Raskat с колёсным городским транспортом и Outstep с товарами для отдыха на природе. Покупателям уже доступны велосипеды для города и сапборды от этих брендов.

Алмика Разроева, продакт-менеджер собственных брендов Маркета, и Анастасия Циркина, арт-директор спортивных брендов Маркета, рассказывают, как команда работала над дизайном и почему Маркет решил выйти в аутдор-сегмент.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

Почему мы начали с велосипедов и сапбордов

При разработке брендов мы учитываем потребности покупателей и актуальные тенденции. Например, рост популярности товаров для спорта и отдыха на свежем воздухе. Это одна из самых быстрорастущих категорий: по итогам 2023 года спрос на товары для туризма и отдыха на природе вырос на Маркете в два раза по сравнению с предыдущим, а число продаж велотоваров за этот же период увеличилось на 80%. Поэтому создание товаров в этих сегментах стало для Маркета логичным шагом. А чтобы последовательно развивать каждую категорию, мы решили работать над двумя отдельными брендами: Raskat и Outstep.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

Оба бренда мы начали с самых популярных товаров. Например, первыми в ассортименте Raskat стали городские велосипеды: именно на такие модели приходится треть продаж во всей категории велотранспорта на Маркете. Мы предложили покупателям модели четырёх размеров, чтобы велосипеды подходили для разного роста и возраста: как для взрослых, так и для подростков.

В Outstep мы начали с сапбордов: только за 2023 год число их заказов на Маркете выросло в 2 раза по сравнению с предыдущим. Чтобы покупатели могли подобрать сапборд как для спокойных, так и для активных прогулок на воде, мы создали модели разной длины: от 305 до 350 см.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

Чем вдохновлялись при создании брендов

При создании бренда Raskat мы вдохновлялись городом и его скоростью. Дизайн логотипа напоминает вид дорог сверху, а детали велосипеда на упаковке сами становятся названиями улиц: бульвар Алюминия и улица Больших колёс. Городскую стихию мы отразили и в названии бренда Raskat — оно ассоциируется с движением.

Расцветки велосипедов также вдохновлены городом: например, спокойные белый и чёрный, которые отсылают к цветам зданий и дорог, или яркие оранжевый и зелёный, которые ассоциируются с вывесками и дорожными знаками.

Для Outstep мы тоже подобрали название, которое отражает ценности бренда: в переводе с английского оно означает «выходить за пределы». Мы задумали Outstep как бренд, который напоминает, как важно внимательно относиться к себе и окружающему миру, осознанно подходить к отдыху и туризму и изучать красоту природы.

Для расцветок сапбордов Outstep мы использовали оттенки, в которые окрашивается небо и вода в популярных для отдыха местах по всей России. Например, в ассортименте есть доски сине-голубого цвета «Полдень на Камчатке» и красно-жёлтого «Закат в Сочи». Чтобы максимально точно передать природные оттенки, мы тщательно подбирали образцы, пробовали и несколько раз меняли расцветки, а потом выбирали те, которые лучше всего отражают каждое название.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

Как подходим к производству товаров

При производстве товаров Raskat и Outstep мы используем надёжные материалы. Велосипеды делаем из лёгкого и прочного авиационного алюминия Т6061, устойчивого к коррозии. Благодаря этому они весят от 14 до 16 кг. А на сапборды Outstep двух моделей — длиной 335 и 350 см — добавляем дополнительный уплотнённый слой, который защищает доску при заплыве по быстрому течению, гребле и каякинге.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

Перед упаковкой и отгрузкой товаров мы проверяем их качество. Каждая доска Outstep проходит при производстве трёхдневный тест на прочность. В первый день их надувают, чтобы убедиться в отсутствии проколов и других повреждений. Во второй ― подвергают нагрузке, чтобы проверить прочность во время использования. А в третий день каждую доску надувают и сдувают в среднем 20-30 раз для проверки швов.

При создании велосипедов Raskat мы также уделяем внимание безопасности. Например, используем дисковые гидравлические тормоза: они надёжнее механических и позволяют быстро остановиться. Тросы тормозной системы и трансмиссии находятся в раме велосипеда — это защищает их от повреждений и делает внешний вид транспорта лаконичнее.

Баланс города и природы в Raskat и Outstep: как и зачем Яндекс Маркет создал собственные бренды товаров для активного отдыха

У велосипедов Raskat 10 скоростей — это оптимальное количество для поездок по городу. Модели оснащены вилкой с увеличенным ходом 100 мм с возможностью блокировки и колёсами с двойным алюминиевым ободом. Благодаря этому в наших велосипедах сочетаются главные преимущества городского и горного велотранспорта: облегчённая рама и возможность преодолевать препятствия.

В комплекте с велосипедами Raskat и сапбордами Outstep есть всё необходимое: покупателю не придётся искать и дополнительно заказывать нужный инвентарь. Например, к велосипедам прилагаются два светоотражателя, набор ключей и инструкция, чтобы собрать велосипед самостоятельно.

Комплект Outstep мы задумали как полноценный набор для быстрого старта — сапборд приходит во вместительном рюкзаке, в котором также есть насос с манометром для контроля давления, нетонущее весло, водонепроницаемый чехол для смартфона и гермомешок, который можно закрепить в носовой части с помощью шнуровки в увеличенной зоне карго. Также на сапборде есть крепление для экшен-камеры.

Будущее брендов

Наша цель — создавать товары для комфортного передвижения в городе и интересных путешествий на природе. Поэтому мы будем расширять коллекции брендов и продвигать товары на маркетплейсах. В ассортимент Raskat мы планируем добавить другой городской транспорт и аксессуары для велосипеда, а в Outstep ― новые товары для летнего и зимнего активного отдыха на природе: от кемпинга до походов.

А какие товары вы бы хотели увидеть в ассортименте брендов Outstep и Raskat в будущем?
Электровелосипеды
Туристические палатки
Мебель для кемпинга
Мультитулы
Другое, напишу в комментариях
22
38 комментариев

Очередное контрактное производство под своим шильдиком?

Ответить

Здравствуйте! Зависла доставка от Яндекса, шестой день переносят срок доставки. В поддержке - шаблонные сообщения. Поможете разобраться?

Ответить

Дарья, здравствуйте!

Простите, что опаздываем с доставкой. Ждём номер заказа в личных сообщениях, чтобы всё проверить

Ответить

Добрый день, заказала на вашем маркетплейсе Яндекс маркет кофемашину, кофемашина пришла 28.09.24 не той модели, в тот же день 28.09.24 оформила возврат, 4 дня товар шел до склада продавца, служба вашей поддержки пообещала что продавец до 08.09.24 проверит товар и мне вернут деньги
Сегодня 08.09.24 кофемашина до сих пор на проверке, служба поддержки теперь говорит что 15.09.24 продавец все проверит
Всю ответственность конечно же служба поддержки снимает с вашего сервиса
Номер заказа моего заказа 552628828
Прошу решить мою проблему, тк 10 дневный срок закончен
В противном случаи буду писать досудебную претензию, если это не поможет напишу жалобу в роспотребнадзор, а так же буду обращаться в суд и помимо возврата денежных средств буду требовать неустойку

Ответить

Здравствуйте, Татьяна!

Простите, что привезли другую модель кофемашины. В истории разобрались и вернули деньги в банк. Обычно нужен день, чтобы они поступили на ваш счёт

Ответить

Прикрепляю переписку с службой поддержки

Ответить

Яндекс, здравствуйте! Что у вас с поддержкой?( Объясняю ситуацию: заказывал подарочную коробку, и так как нашел ее дешевле, оформил возврат, но не тут то было.. возврат денег должен был осуществиться на карту яндекса, а она заблокирована так как я не совершеннолетний. Я бегом побежал в поддержку писать чтобы разблокировали счет, они его разблокировали, и смотрю что вы пытались перевести деньги три раза но безуспешно(т.к карта была заблокирована), пишу я значит в поддержку яндекс маркета, они просят выписку по карте, присылаю им ее, мадам эта пишет что деньги вернулись еще 7-го октября😂(возврат я осуществил сегодня), так мало того что дата не та, так и сумма там другая была.. Я пишу ей за это что то был другой возврат на что получаю 2-ух часовой игнор.. После этого всего она наконецто отвечает что мол передала заявку в тех. поддержку и что они когда то там мне на почту ответят)) КАКАЯ ТЕХ ПОДДЕРЖКА?)) Я не о баге в приложении сообщаю , а хочу чтобы повторили возврат средств.. Ну так вот, дальше: жду я весь день, никто не пишет, вечером захожу в яндекс пей и хлабысь: карту опять заблокировали👍👍, хотя 24-ех часов данных на работу карты поддержкой не прошло, обращаюся я опять в поддержку, они мне пишут что мол восстановят теперь только в случае перевода денег за возврат, НО КАК ОНИ ПОСТУПЯТ если карта заблокирована? И теперь думаю куда деньги придут.. почему их просто нельзя вывести?)) Написал я за это в поддержку маркета и та баба не поинтересовалась за новые реквизиты, а шаблонно ответила что "сообщила об этом коллегам", зашибись

Ответить