OZON Подменил возвращенный товар и списал деньги

Мошенничество #OZON

В первых числах мая пришел возврат с февральского заказа (заказ был благополучно доставлен покупателю и деньги были перечислены мне на счет).

В апреле он всплыл в возвратах, на мои вопросы как так получилось, что товар который был доставлен, появляется в возвратах спустя три месяца с причиной возврата «была попытка доставить» - поддержка как всегда не отвечала. По итогу пришлось забрать возврат.

Первое что насторожило - возврат был упакован в другую упаковку, все прошлые возвраты приходили в моей упаковке или вообще без нее. Логично, если причина возврата - была попытка доставить, то почему упаковка друга, т.е была вскрыта.

Второе - внутри упаковки была китайская подделка того заказа который я отправлял(отправлено - Xiaomi Wireless Car Charger, а внутри подделка за 200 рублей) И письменная претензия якобы от покупателя написанная вообще другим лицом (не заказчиком).

И третье - в личном кабинете с меня списали сумму за весь товар полностью. Уже полтора месяца никакая поддержка не отвечает на мою претензию, писал в поддержку на сайте, на почту, в ватсапп, apple business messenger и даже тут на сайте. Попахивает мошенничеством в ОЗОН.

#OZON пора бы уже отвечать за все свои косяки и начать решать проблемы людей.

P.s. Все товары снял с озон и больше с ними не работаю.